Ar įmanoma grąžinti televizorių?

Yra tiek daug atvejų, kai žmonės įsigyja įrangą sugedę. Jei klientai yra tikri, kad kalti gamintojai ar pardavėjai, jis turi teisę grąžinti televizorių atgal į parduotuvę.

Dėl kokios priežasties galiu grąžinti televizorių

Įrenginį galima grąžinti atgal į parduotuvę yra dėl dviejų priežasčių:

1. Jums nepatiko, kaip tai veikia. Įrenginys veikia visu pajėgumu, tačiau kažkas netenkina kliento. Per dvi savaites galite paprašyti pakeisti ar grąžinti pinigus. Klientas privalo pristatyti prekes į parduotuvę. Darbuotojas įsitikins, kad televizorius nepažeistas ir jo kokybė yra tokia pati kaip įsigijimo dieną. Taip pat būtina turėti visus lipdukus ir etiketes, kurie buvo iš pradžių. Bendrovė grąžins pinigus arba pakeis įrenginį.
2. Televizorius buvo apgadintas, o parduotuvė buvo kalta. Tokiu atveju turite susisiekti su pardavėju, atnešti jam prekes ir paaiškinti, kas tiksliai neveikia. Kai tik įsitikins, kad įvyko gedimas, jis atliks remontą ar pakeitimą.

Atkreipkite dėmesį! Ne visi televizoriai yra produktai, kuriuos galima grąžinti, jei nepatiko. Tai turi būti patikslinta iš anksto..

Čia reikia atsižvelgti į 2 dalykus: garantija ir įrodymas, kad pirkėjas nėra kaltas dėl gedimo.

Kiek laiko galiu grąžinti televizorių

Televizorius grąžinamas per 14 dienų nuo pirkimo dienos. Bet čia jūs turite atsižvelgti į garantinį laikotarpį. Pavyzdžiui, galite paprašyti nemokamo remonto po 2 metų (jei garantija leidžia). Bet paprašyti pakeitimo neveiks.

Dėmesio! Tiesą sakant, atvejai, kai pavyksta grąžinti televizorių į parduotuvę, nėra tokie dažni. Labai sunku įrodyti, kad klientas teisus.

Grąžinimo politika

Jei prietaisas sugedo, turite parašyti pareiškimą gamintojui. Jūs turite tai padaryti iškart, nes po 2 savaičių negalėsite pareikšti ieškinio.

Ieškinį sudaro šios dalys:

1. Įmonės, kuriai rašoma paraiška, duomenys.
2. Pirkėjo inicialai.
3. Adresas, kuriuo siunčiamas atsakymas.
4. Telefono numeris Būtina, kad pardavėjas galėtų susisiekti su klientu.
5. Parašas ir data.
6. Pirkimo sutarties sudarymo laikas ir vieta.
7. Kokie mūsų nusiskundimai dėl produktų.

Dabar reikia suformuluoti mūsų reikalavimus. Galite paprašyti:

1. Grąžinkite pinigus.
2. Pakeiskite televizorių to paties ar kito modelio įrenginiu.
3. Paprašykite remonto atlikti parduotuvės sąskaita.
4. Pasidarykite nuolaidą (jos dydis priklauso nuo žalos laipsnio).
5. Sumokėkite už remontą, kurį jau atliko kita įmonė.

Šis dokumentas bus sudarytas dviem egzemplioriais. Vienas iš jų turi būti paliktas sau, o antrasis turėtų būti grąžintas į parduotuvę. Ant jūsų kopijos gaunantis darbuotojas antspaudus ar ženklus. Yra 3 būdai, kaip pareikšti ieškinį:

1. Asmeniškai.
2. Siųsti paštu.
3. Per tarpininką (per notarą būtina surašyti įgaliojimą).

Bus atliekamas tyrimas. Ją moka parduotuvė. Bet jei tyrimas parodė, kad pirkėjas kaltas dėl broko, jis turėtų atlyginti pardavėjui kompensaciją.

Jei buvo įrodyta, kad kalta parduotuvė, turi būti įvykdyti ieškinyje nurodyti reikalavimai. Jei pardavėjas vis tiek atsisako jų laikytis, klientas turi teisę kreiptis į teismą.

Kada grąžinti televizorius neveikia

Grąžinti įrenginį neveiks, jei nepranešėte apie gedimą per 14 dienų. Antrasis atvejis - buvo įrodyta, kad pirkėjas kaltas dėl televizoriaus gedimo.

Po pirkimo turite išsaugoti čekį, nes tai įrodo, kad televizorius buvo pirktas būtent šioje parduotuvėje.

Prieš perkant, rekomenduojama atidžiai patikrinti prietaisą, kad jo nereikėtų grąžinti.